Polityka zwrotu kosztów
Zwrot towaru
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny.
Pobierz formularz zwrotu (PDF)
Aby dokonać zwrotu:
- Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu
trendoza@gmail.com
- Odeślij produkt na adres:
Adres zwrotu:
Pawel Wesolowski
WesolyShop
Kolonia 9
07-411 Rzekuń
- Do przesyłki dołącz formularz zwrotu lub dane zamówienia.
Kupujący ponosi koszt odesłania produktu.
Zwrot środków nastąpi do 14 dni od momentu otrzymania produktu tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Produkt nie może posiadać śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego działania.
Reklamacje
Jeżeli produkt jest wadliwy, możesz złożyć reklamację.
Reklamacje
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar wolny od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady zakupionego Towaru Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.
- Reklamację należy zgłosić:
- drogą elektroniczną na adres e-mail: trendoza@gmail.com,
- lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska Klienta,
- numeru zamówienia,
- opisu wady,
- daty wystąpienia problemu,
- żądania reklamacyjnego.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Towaru, Klient zostanie poinformowany o dalszej procedurze.
- Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas dostawy zaleca się zgłaszać niezwłocznie po odbiorze przesyłki, co usprawni proces reklamacyjny.
Jeżeli konieczne będzie odesłanie produktu, wyślij go na adres:
Paweł Wesołowski
WesolyShop
Ul.Kolonia 9
07-411 Rzekuń
Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni roboczych.